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La Experiencia de Usuario se define como el conjunto de sensaciones e impresiones que recoge un usuario desde que accede a una página web hasta que la abandona. El objetivo es conseguir la mejor experiencia del usuario con nuestro sitio web.

Si conseguimos que un usuario acceda a nuestro sitio web, busque información mediante su sistema de navegación y, por último, contacte o solicite más información, ya habremos conseguido el principal objetivo de nuestra página web.

A quien va dirigida la Experiencia de Usuario?
A cualquier usuario web. El usuario evalua la experiencia de la visita de un sitio web y, en consecuencia, decide volver o no a visitar dicho sitio web.

Para obtener una gran experiencia de usuario debemos tener en cuenta el análisis de un sitio web basado en los siguientes puntos clave:

• Navegación
• Diseño
• Arquitectura de información
• Usabilidad
• Organización de contenidos
• Confianza
• Marketing
• Soporte al usuario
• Funcionalidad